(市民在月湖參觀“永慶房屋長沙市住宅質量投訴案例展”。)
  
  (長沙市建設工程質量監督站的工作人員現場為市民辦理投訴登記備褐藻醣膠案。)
  紅網長沙8月6日訊 (記者 岳瑾)屋面、外窗及廚衛間滲漏、樓板及牆體裂縫、牆面空鼓、房間幾何尺寸偏差……這些問題既是當前建築工程存在的質量通固態硬碟病,也是市民投訴的重點。6日上午,在長沙月湖公園舉辦的“長沙市住宅質量投訴案例展”(以下簡稱“案例展”)吸引了眾多市民前往參觀。長沙市建設工程質量監督站的工作人員現場為市民辦理投訴登記備案。
  “關於住宅工程存在的常見質量問題,我們今年1-7月接到業主投訴200餘起,其中滲漏投訴占了8成。”長沙市建設工程質量監督站副站長周新元說,組織“案例展”,既是對一隨身碟些開發商和物業公司的提醒和督促,也是為業主維權提供理性的方式和合理的通道。
  滲漏、裂縫、空鼓等房屋問題成質量記憶體“通病”
  6日,長沙月湖,37°C。“我家是頂樓,一下雨屋頂就漏水。”“我的地板裂縫都有一個手指寬了。”“我家有多處空鼓,這怎麼收房?”……上午9點,長沙市建設工程質量監督站的工作人員在“案例展”現場就接待了第一批投訴的市民。
  第一個到場的李女士投訴的是位於長沙市雨花區圭塘路的香樟鑫都,這是湖南湘和房地產開發有限公司負責的項目。據李女士介紹,她的房子是一樓,2012年10月交房。“其實交房的時候就發現有問題,但想著趕緊入住,我們匆忙修補了後就開始裝修了。”李女士說,沒想到裝修剛剛搞完,陽臺上天花板就開始開裂漏水。
  無獨有偶。家在中海國際的陳先生也對自己的住房進行了投訴,他指出合同上寫明的防盜門變成了“防火門”,且房屋外牆和陽臺漏水極為嚴重。
  “我們會對現場投訴內容進行整理,再分批次現場勘查,並督促開發商儘快處理。”活動現場,長沙市建設工程質量監督站一位工作人員受理業主的投訴後指出。
  1000套房子里2套被投訴
  “當前住宅工程存在的常見質量問題主要包括滲水、裂縫、空鼓、房間幾何尺寸偏差等。”周新元介紹,今年1-7月,該站共接到關於上述質量問題的投訴200餘起,其中滲漏投訴占8成,包括了屋面、外牆以及衛生間的滲漏。
  近三年,長沙竣工建築面積約3200萬平方米,三年總投訴案例在400餘起。周新元進一步指出,“估算了一下,1000套房子里大約就有2套房子會因質量而被投訴。所以從長沙市建築發展以及住宅量的急劇擴張來看,房屋質量問題有上升的趨勢。”
  “長沙市住宅工程質量存在不足,所以今年開始我們啟動了一個三年行動計劃。”周新元說,目的是大幅度提高住宅工程質量的水平,爭取3年內逐步減少這些質量“通病”。
  市民在收房時應註意什麼?周新元建議,市民在收房時,首先應看合同,合同內容是驗房的重要依據。在什麼條件收房應該在合同中有體現,違約如何處理也應該在合同中有體現。一旦市民發現房屋質量方面的問題,首先應該找開發商和物業公司進行協商處理。如果開發商和物業公司拖延處理或者是無視業主的投訴,業主可到相關部門進行投訴。如果協商未果,特別是涉及賠償問題,業主就需訴諸法律了。
  “找主管部門市民可以通過三個途徑來投訴。”周新元說,可以通過撥打投訴受理電話0731-84694018或到長沙市建設工程質量監督站現場投訴,還可以登錄官網(www.csjszj.cn)進行投訴。  (原標題:長沙1-7月住宅工程質量投訴200餘起 滲漏投訴占8成)
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